Page 15 - InsiderKrefeld

Das Ziel fest im Blick: Auf
zur Mittelstandsfreundlichen
Verwaltung in Krefeld
Seit 1. Juli letzten Jahres ist die Stadt Krefeld Mitglied der „Gütegemeinschaft Mittelstandsorientierte Kommunalverwaltungen
e. V.“ Was vielleicht fürs Erste ein wenig sperrig klingen mag, ist der Zusammenschluss von 30 Mitgliedern aus Kreisen und Städten, welche sich dazu verpflichtet haben, 14 Service- und Gütekriterien im Umgang mit kleinen und mittleren Unternehmen einzuhalten. Die Stadt Soest und der Rhein-Kreis-Neuss gehören beispielsweise schon zum Kreis derer, die zertifiziert mittelstandsfreundlich unterwegs sind, weil sie die sogenannten „RAL“-Kriterien nachweislich einhalten.
Diese zielen ab auf: ein Mehr an Planungs- sicherheit, Transparenz und Kundenorien- tierung. Intention ist es, dass sich Bestands- unternehmen am Standort bestmöglich von der Verwaltung „abgeholt“, eingebunden und serviceorientiert „bedient“ fühlen. Schließlich werden Unternehmen auf diese Weise an den Wirtschaftsstandort gebunden. Schlussend- lich spricht sich eine gelebte Mittelstands- freundlichkeit herum, pusht Standortqualität und zieht Neuansiedlungen an.
Doch so einfach ist das Ganze nicht. Mit dem Attribut der Mittelstandsfreundlichkeit dürfen sich lediglich die Verwaltungen schmücken, die das RAL-Gütezeichen verliehen bekom- men haben. Auf dem Weg zum Zertifikat hat Krefeld noch das eine oder andere „To do“ zu erledigen. Ist die Liste erfolgreich bearbeitet, darf sich die Stadt am Niederrhein mit dem RAL-Gütezeichen schmücken. Und erhielte
sogleich ein weiteres Alleinstellungsmerkmal, wäre sie dann doch die einzige kreisfreie und – bezogen auf die Einwohnerzahl – größte Stadt in besagter Gütegemeinschaft.
Am 1. April 2022 soll der Startschuss zur Zertifizierung erfolgen, nachdem zuvor eine dreimonatige Testphase durchgeführt wurde, um Anpassungsbedarfe und Fehlerquellen zu erkennen sowie erforderliche Dokumenta- tionsabläufe zu optimieren. Zuvor informierte der Leiter von KREFELD BUSINESS, Eckart Preen, nicht zuletzt auch in seiner Funktion als Wirtschaftsdezernent, beim BUSINESS BREAKFAST Ende März 2022 die Krefelder Gewerbetreibenden über das Prozedere auf dem Weg zum RAL-Gütesiegel. Flankierend wird das Team um Eckart Preen eine Unter- nehmensumfrage starten. Dabei wird die Zufriedenheit der Unternehmenslenker mit den Dienstleistungen der Stadtverwaltung
„unter die Lupe genommen“ und detailliert danach gefragt, in welchen Bereichen „noch Luft nach oben“ ist.
„Nur im Austausch können wir noch besser werden. Ein konstruktives Feedback macht uns leistungsfähiger, effizienter und bedarfs- orientierter. Mein Team und ich freuen uns, diesen Weg eingeschlagen zu haben und sind hoch motiviert, schon alsbald die einzige kreisfreie und einwohnerstärkste Stadt in der Gütegemeinschaft zu werden“, bekräftigt Preen.
Was das RAL-Gütesiegel beinhaltet, wofür die Abkürzung steht und warum dieses seine An- fänge in der Weimarer Republik hat, erfahren Interessierte unter www.ral-guetezeichen.de
Näheres zu den 14 Service- und Gütekriterien ist abrufbar unter www.gmkev.de
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